针对IT服务外包，我们提供多种形式的外包方式供客户选择，具体的外包项目有以下多种选项供客户组合选择。
• 电话支持：7×24小时技术支持热线0535-6281147，解答用户有关软件升级、模块更换、线路故障、系统配置等问题。
• 远程支持：基于网络设备的特性，对于网络设备一般性故障，远程诊断的效率将明显高于现场诊断。
• 现场支持：当用户出现远程无法解决的网络故障时，烟台中兴网络信息技术有限公司的将派遣通过厂家认证的具有高级专业技术水平的
工程师提供现场支持服务。
• 备件更换：当设备出现硬件故障时，按服务级别提供即时响应快速更换服务。
• 专备专用：为主要用户的主要设备提供。将网络硬件故障中断时间降至最低，确保最终用户的网络系统正常稳定地运行。
• 呼叫跟踪：呼叫跟踪系统有效保证故障事件处理的完整性，对于在1小时内响应用户，及时提供解决方案。
• 软件升级：通过远程指导和现场服务的方式支持标准的软件升级。
• 顾问咨询：为用户提供全面的、有效的网络技术咨询支持。定期提交网络运行分析报告及具体的改进建议，以应对在网络优化设计、实
施及运行中可能存在的问题。
• 设备租赁：根据不同项目需求，提供设备租赁。